Roojai Raih Feefo Gold Trusted Service Awards 2025
Bukti
Keunggulan dalam Layanan Nasabah dengan Ulasan Terverifikasi
Jakarta, 18 Februari 2025 – Roojai, penyedia asuransi
online terpercaya di Indonesia dengan perlindungan yang dapat disesuaikan,
berhasil meraih penghargaan Feefo Gold Trusted Service Awards 2025
sebagai pemimpin dalam layanan nasabah. Penghargaan ini diberikan oleh Feefo, platform
ulasan terverifikasi independen yang memastikan transparansi dan kejujuran
dalam setiap ulasan, sehingga memberikan gambaran objektif mengenai kepuasan
pelanggan.
Feefo Gold Trusted Service Awards merupakan
penghargaan yang diberikan kepada bisnis yang berhasil mengumpulkan minimal 50
ulasan dengan rating layanan 4,5 hingga 5 dalam periode 1 Januari 2024 hingga
31 Desember 2024. Keunggulan Feefo terletak pada sistem verifikasinya yang
ketat, memastikan bahwa setiap ulasan berasal dari pelanggan nyata dan tidak
dapat dimanipulasi. Hal ini menjadikan penghargaan ini sebagai tolok ukur yang
kredibel dalam mengukur kepuasan dan loyalitas pelanggan.
Roojai, yang telah berkiprah selama 9 tahun di kancah Asia
Tenggara, terus membuktikan diri sebagai pemimpin dalam layanan nasabah. Dengan
meraih rating Feefo sebesar 4,9/5, Roojai semakin dipercaya sebagai merek yang
dapat diandalkan.
Santi Rivai, Head of Brand Roojai, mengungkapkan
kebanggaannya atas pencapaian ini. “Kami sangat bersyukur dan bangga menerima penghargaan
Feefo Gold Trusted Service Awards. Kepuasan nasabah adalah prioritas
utama kami, dan penghargaan ini menjadi bukti nyata bahwa upaya kami dihargai
oleh mereka. Umpan balik dari nasabah adalah kompas yang memandu kami dalam
memberikan layanan terbaik. Kami akan terus berinovasi dan mendengarkan
kebutuhan nasabah untuk memberikan solusi asuransi yang tepat dan terjangkau,”
tutur Santi.
Roojai hadir di Indonesia dengan menggandeng Sompo Insurance
Indonesia, menghadirkan layanan asuransi digital yang simpel, fleksibel, dan dapat
disesuaikan dengan kebutuhan nasabah. Dengan beragam solusi asuransi mulai dari
produk modular hingga ekstensif, Roojai mampu melayani semua kalangan
masyarakat - memungkinkan setiap individu memilih proteksi dan nilai
pertanggungan yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka.
Melalui proses yang sepenuhnya daring, calon nasabah dapat
dengan mudah mengajukan asuransi hanya dalam waktu 30 detik. Proses skrining
yang cepat dan intuitif ini menggantikan formulir aplikasi konvensional,
sekaligus memastikan penawaran manfaat dan premi yang tepat berdasarkan profil
risiko pelanggan. Dengan inovasi ini, Roojai terus memperkuat komitmennya dalam
memberikan pengalaman asuransi yang praktis, transparan, dan mengutamakan
kepuasan nasabah.
Di tengah dinamika ekonomi yang terus berubah, kepercayaan
pelanggan menjadi fondasi utama bagi kesuksesan bisnis. Meski konsumen semakin
bijak dalam memilih, keunggulan layanan dan komitmen untuk membangun hubungan
yang bermakna adalah kunci untuk tetap relevan dan dipercaya.
“Ke depan, kami akan terus menjadi mitra terpercaya bagi nasabah.
Tidak hanya dengan memberikan layanan terbaik, tetapi juga dengan mendengarkan
dan tumbuh bersama mereka. Nasabah adalah jantung dari setiap langkah kami, dan
kami akan terus berinovasi untuk memastikan setiap interaksi dengan Roojai
memberikan nilai, kepercayaan, dan kenyamanan yang tak tertandingi,” tutup
Santi.
***
Tentang Roojai
Roojai didirikan pada tahun 2016 di Thailand oleh para ahli di bidang asuransi
dengan tujuan membuat bisnis asuransi yang memprioritaskan pelanggan. Hanya
dalam beberapa tahun, Roojai berhasil tumbuh menjadi salah satu asuransi online
terkemuka di Thailand dan menjadi penyedia asuransi Thailand pertama yang
melakukan ekspansi ke Indonesia. Misi kami adalah merancang produk asuransi
yang terjangkau, mudah digunakan, dan mudah dipahami dengan tetap
mempertahankan kualitas layanan terbaik.
Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi www.roojai.co.id.
Tentang Feefo
Feefo adalah penyedia ulasan terverifikasi di dunia, bekerja dengan lebih dari
6.500 merek global. Feefo membantu bisnis memahami pelanggan melalui analisis
ulasan terverifikasi, memberikan wawasan yang berharga untuk meningkatkan
pengalaman pelanggan.
Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi https://business.feefo.com
